Shiva affiche de bons résultats pour l'année 2013

Proposant des prestations de service de qualité en mettant en avant la proximité avec ses clients, la franchise Shiva, spécialisée dans les services à la personne, affiche des résultats positifs à la hauteur des efforts fournis dans le cadre d’une stratégie de fonctionnement qui vise essentiellement à garantir la satisfaction des clients et à maitriser un développement régulier.

Des objectifs ambitieux pour 2014

C’est en clôturant son exercice fiscal de l’année 2013 que la franchise de services à la personne a annoncé une progression au niveau de son chiffre d’affaires qui est de l’ordre de 29 %.

Ces résultats satisfaisants sont le fruit d’un travail continu et régulier en faveur d’une qualité des prestations de services proposées et dans le cadre d’un fonctionnement performant ayant pour objectifs majeurs, la satisfaction des clients et le renforcement de la proximité.

D’ailleurs les objectifs pour l’année 2014 ne sont pas moins ambitieux puisque l’ouverture d’une vingtaine d’agences en propre et en franchise est au programme.

Shiva à la recherche de la perfection

Avec la création de Shiva en 2002, tout un concept a été mis en place pour apporter des réponses aux clients et répondre à leurs attentes en ayant pour seule exigence, la perfection.

En faisant appel à plus de 4 000 employés de maison qualifiés, la franchise Shiva a su s’imposer sur le marché d’autant plus qu’elle est considérée comme étant l’un des leaders français du service de ménage à domicile sur mesure et personnalisé.

La notoriété acquise par l’enseigne Shiva n’est pas le fruit du hasard puisque des valeurs fondamentales ont été établies entre tous les collaborateurs, il s’agit de la ponctualité, de l’efficacité, de l’intégrité, de la discrétion, de l’autonomie, de l’adaptabilité et la motivation.

Shiva a su se distinguer aussi par une sélection rigoureuse des employés de maison à travers des entretiens individuels, des tests psychotechniques…

Outre les qualifications obligatoires, le personnel de Shiva est formé dans les différentes disciplines comme le repassage, l’organisation, le nettoyage…mais aussi au savoir-faire propre de l’enseigne comme les grandes occasions, les résidences secondaires, la location de matériel, la garde d'enfants à domicile…

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Shiva : le spécialiste de l'aide au ménage en pleine ascension